Configura tus llaves digitales para que automáticamente se generen códigos cada mañana a las 8 AM. Se envían por e-mail automáticamente y aparezcan en la webAPP para ofrecer una entrada autónoma. Además, en el caso de recibir reservas con fecha de llegada el mismo día de la fecha de creación, también se crearán estos códigos automáticamente, aunque la reserva haya llegado posteriormente de las 8 AM.
Para conectar TTLock a hotelgest, lo que tenemos que hacer es ir a la Store de hotelgest. Hacer clic en el apartado de cerraduras y a TTLock.
Ten en cuenta que si la reserva se mueve de habitación o tipología, la llave por ahora no se actualiza de manera automática.
CONEXIÓN
Para conectar TTLock a hotelgest, lo que tenemos que hacer es ir a la Store de hotelgest. Hacer clic en el apartado de cerraduras y a TTLock.
Una vez ahí, tenemos que introducir las credenciales de nuestra cuenta de TTLock. En el caso de ser el administrador veremos la información de las cerraduras en un listado que aparecerá en esta misma ventana facilitando la información de cada cerradura. Caso contrario no veremos el listado de puertas; sin embargo, podemos continuar con el siguiente paso.
MAPEO
Seguidamente, tenemos que crear las puertas en Hotelgest, ir a Ajustes -> Códigos de puertas y darle a "Añadir". Aquí tenemos que rellenar los campos que nos salen.
El parámetro Code lo encontraremos en la App de TTLock, en el caso de haber introducido el usuario administrador en el primer paso lo veremos en la misma ventana de la Store:
Caso contrario encontramos la información en la app, hacemos clic en "Configuración":
Seguidamente en "Esencial":
Aquí encontraremos el ID que tenemos que poner en el PMS.
En MAC/ID, los últimos dígitos de ese código, son los que necesitamos.
La definición de los demás campos es la siguiente:
pcode: Número del hotel en hotelgest
Code: "provider_id" que proporciona Tesa (ver pantalla Ajustes>Tesa)
Gateway: dejar vacío
Nombre: "Name" que proporciona Tesa (ver pantalla Ajustes>Tesa)
Tipología: Seleccionar la puerta correspondiente del desplegable
Código PIN: dejar vacío
external URL: dejar vacío
public: "on" para puertas externas/públicas / "off" para puertas de habitación/privadas (las puertas públicas vencen igual que las puertas privadas. Aunque sea un acceso comunitario, como puertas de entrada generales, puertas de sección, ascensores, etc. Son de la propiedad, y por ende, si un huésped no tiene una reserva vigente, no tiene que acceder a las instalaciones del hotel, sean públicas o no). Si estás pensando en una puerta de Parking, en ese caso deberías crear un artículo escogiendo una hora de salida extendida para darle un tiempo de operativa más largo a esa cerradura en cuestión, aquí te explicamos como: Asociar cerraduras a artículos
inherit: dejar vacío
area: dejar vacío
keyOnly: on
Orden: dejar vacío
Ya teniendo las cerraduras conectadas a Hotelgest solo nos queda asegurarnos que la integración sea correcta.
Para esto sí que necesitaremos el usuario administrador. Justo donde hemos puesto el usuario y contraseña, hay un botón rojo que nos mostrará el listado de puertas, si hacemos clic veremos la información de las puertas y un botón de Open para cada cerradura.
Al hacer clic en el botón de Open observaremos como se accionan las cerraduras.
También tenemos la posibilidad de personalizar PIN (que pueden ser de 4 a 6 dígitos) y cambiar los horarios de validez del PIN. Por defecto, los PINES son aleatorios y siempre serán de 4 dígitos, pero todo esto se podrá personalizar.
Desde la reserva le damos al botón de la llave y cuando vemos la pantalla de Generar llave podemos modificar los campos, Hora de llegada y PIN Personalizado:
Probar la integración de las cerraduras
Para probar la integración de las cerraduras puedes hacerlo creando una reserva y accediendo a la webAPP. Para saltar la validación del pago y el check-in online (en caso de que no quieras probarlo) puedes hacer el check-in desde el PMS, de este modo a efectos de la webAPP el huésped ya está in-house por lo que te aparecerá la página de llaves automáticamente. Si no te aparece la página de llaves, pero ves el ícono de llaves en el menú inferior, es que tu reserva no es para entrar hoy y, por tanto, la webAPP te ha llevado a la sección de inicio. Si, en cambio, ni siquiera te aparece la sección de llaves, es debido a que un agente de soporte debe activarte la integración desde el thirdpart.
Tener en cuenta para las pruebas la hora del check-in configurada en el PMS, que la habitación esté inspeccionada y que el checkout de la reserva anterior esté realizado.
Una manera más sencilla es desde la propia app, ir al menú lateral y seleccionar puertas, de este modo, como eres el administrador podrás abrir cualquier puerta, ten en cuenta de las consecuencias de esto por si hay huéspedes dentro.
Recomendamos hacer pruebas desde la webAPP creando una reserva ficticia y por último terminar de configurar el funcionamiento de la integración desde la pantalla de Ajustes, abajo de todo desde el siguiente apartado:
Revisa las opciones de Ajustes para escoger preferencias de envío. Ten en cuenta que si en el campo de "Enviar llave a:" eliges otra opción diferente a "App" el cliente recibirá un e-mail con el código de entrada si tu cerradura lo permite y la integración que tenemos también. Esto puede ser contraproducente, ya que si el cliente tiene el código generado podrá entrar sin que la habitación esté inspeccionada o bien la reserva totalmente pagada. Si, en cambio, eliges la opción de "App", le llegará un enlace a la webAPP donde se verífica que se cumplan todas las condiciones: Habitación inspeccionada + 100% pagado, de no ser así, aparecerá que aún no está pagado y ofrecerá la opción de pagar, y que aun la habitación no está inspeccionada.
Ten en cuenta que si generas un PIN a futuro en el caso de TTLock o Yacan Smart no hay ningún problema, a lo contrario de TESA este fabricante permite tener tantos PINS como necesites. De todos modos, no tiene sentido hacer PIN a futuro, ya que el PMS los genera automáticamente y recomendamos hablar con el fabricante para preguntas de la cerradura.