En el menú "Ajustes" > "plantillas", encontraremos una que se llama "Recordatorio de reserva", allí puedes editar la plantilla borrando o añadiendo a tu gusto el texto. 

Los campos que puedes usar, si necesitas alguno, los tienes al final de la página de esa plantilla.

Después debes ir a "Ajustes" y configurar los días anteriores al check in que quieres que se envíe el recordatorio.

¡Y ya tendrás programado el envío del mail!