En el menú lateral del panel, ves a Alojamiento → Políticas de cancelación
Además de rellenar las que hay por defecto, puedes crear tus políticas de cancelación personalizadas dándole al botón de Add Custom Policy
Aquí ofrecemos la posibilidad de definir diversas políticas según el tipo de habitación. De esta manera, tienes la opción de establecer una política de devolución más estricta para tus habitaciones más especiales.
Si usas el motor de reservas de Hotelgest recuerda solicitar la configuración del porcentaje de cobro que deseas para cada política contactando con el equipo de soporte. Próximamente, tendremos un configurador que permitirá modificar y gestionar esto directamente desde un apartado específico en los ajustes del programa.
Es importante tener en cuenta que es muy recomendable que la política esté disponible en todos los idiomas. Si al crear una reserva se selecciona un idioma para el cual no hay políticas de cancelación, no aparecerá ninguna política en la confirmación de reserva del huésped. En este caso, no se podrá exigir ninguna penalización ni aplicar tus políticas establecidas.