El informe de clientes muestra el directorio de huéspedes con sus datos de contacto, historial de reservas, estancias acumuladas y observaciones. A través de los filtros disponibles, puedes definir con precisión qué datos quieres visualizar en pantalla. Además, tienes la opción de exportar esta información a un archivo Excel para realizar análisis personalizados o cruzar datos con otros informes.
¿Cómo acceder?
Para ingresar al informe de clientes, ve al menú lateral de Unified, y dentro del apartado Informes, selecciona la opción Clientes.
Visualización, orden y filtros
Por defecto, los registros se muestran ordenados por Apellido de forma alfabética. Puedes cambiar este orden haciendo clic en cualquier encabezado de columna o utilizando los filtros disponibles en cada una de ellas.
Ten en cuenta que la cantidad de información visible dependerá del tamaño de la ventana del navegador, por lo que puede variar según la pantalla que estés usando.
Tipos de filtros disponibles
Los filtros permiten aplicar condiciones lógicas para personalizar al máximo la información mostrada. Al hacer clic en el botón Filtrar, se despliegan las siguientes opciones.
Contiene: Muestra las reservas en las que el dato de la columna incluye el valor ingresado.
No contiene: Muestra las reservas donde el dato no incluye el valor ingresado.
Igual a: Devuelve solo los resultados que coinciden exactamente con el valor ingresado.
No igual a: Excluye los resultados que coincidan exactamente con el valor ingresado.
Comienza con: Filtra los resultados que inician con el valor ingresado.
Termina con: Filtra los resultados que terminan con el valor ingresado.
Vacío: Muestra solo las reservas donde no hay información en esa columna.
No vacío: Muestra solo las reservas donde sí hay información en esa columna.
Personalización del informe y columnas
Haciendo clic en el ícono de Más acciones en cualquier columna, accedes a opciones para personalizar la vista del informe.
Fijar columnas: Por defecto, hay dos columnas fijas a la izquierda y una a la derecha. Puedes cambiar esto desde el menú o simplemente arrastrando columnas hacia uno u otro lado.
Choose Columns: Te permite seleccionar qué columnas quieres ver y ocultar las que no necesites.
Restablecer columnas: Vuelve a la configuración original del informe.
Columnas
Las columnas disponibles para este informe son:
Nombre
Apellido
Email
Teléfono
Nacionalidad
Dirección
Nº documento
Observaciones
Nº reservas
Última reserva
Total reservas
Acciones
Haciendo clic sobre cualquier fila del informe, se despliegan varias acciones que puedes realizar.
Abrir cliente: Abre el perfil completo del cliente con su historial de reservas y datos de contacto.
Exportación
Si necesitas trabajar con los datos fuera de Unified, puedes exportar el informe completo (según los filtros aplicados) haciendo clic en el botón Exportar a Excel. Actualmente, esta es la única opción de exportación disponible.