En este articulo te enseñamos como conectar y mapear el Channel Manager integrado por defecto en Hotelgest con Airbnb.

Iniciar sesión en la cuenta de Airbnb

Para conectarse a Airbnb, se utiliza un modelo de autenticación OAuth, esto significa que necesitas tener acceso para iniciar sesión en la cuenta y poder conectarla a Channex.

Debes tener acceso para iniciar sesión en la cuenta de usuario y poder conectarla con Channex. Puedes pedir al usuario que cambie su contraseña después de la conexión por razones de seguridad y esto no afectará la conexión.

Ve a: https://app.channex.io/channels y haz clic en el botón de crear.

Una vez que hayas completado todos los campos requeridos, el botón "Conectar con Airbnb" se activará.

Si ya hay otro administrador de canales o PMS conectado a Airbnb, la conexión no se completará. Debes desconectar cualquier conexión antes de intentar conectar con Channex.

Tipo de estadía mínima / Min stay type: esta configuración le permite elegir qué valores de estadía mínima enviar a Airbnb. Debe verificarlo ya que Channex admite 2 tipos de estadía mínima y Airbnb solo puede tener 1.

Airbnb funciona con el tipo de estadía mínima "Llegada". Esta configuración solo elige qué números enviaremos y no cambia la lógica de estadía mínima.

Enviar correo electrónico de notificación de reserva / Send booking notification email : esto es opcional si desea que Channex envíe un correo electrónico después de una reserva (nueva, modificación y cancelación).

ID del anfitrión / Host id: esto estará vacío, una vez que la conexión esté activa, se mostrará aquí el ID del anfitrión.

Copiar enlace / Copy link: si no tiene acceso a la cuenta de Airbnb pero necesita configurar en nombre del anfitrión. Copie el enlace y proporcióneselo. Pueden aceptar la conexión y avisarle si se completó. Luego, el canal se debería crear.

Después de presionar el botón "Conectar con Airbnb", se le llevará a la página de Airbnb para confirmar la conexión. Debe verificar si es la cuenta correcta y aceptar. Luego será redirigido de nuevo y mostraremos el texto de conexión en lugar del botón.

Si encuentra algún problema para conectarse, generalmente solo hay algunas posibilidades:

Si necesita ayuda para conectarse, capture un video o imágenes del error antes de comunicarse con nosotros, ya que generalmente está del lado de Airbnb.

Si tienes varias propiedades, puedes añadirlas en esta sección. Añade todas las propiedades al canal y luego podrás asignarlas a la lista en la página de asignación.

Una vez que la conexión esté activa,

Haz clic en la pestaña "Mapeo" en la parte superior para ver el mapeo.

Cada anuncio se mostrará como "no mapeado" y solo necesitas hacer clic en él para mapearlo.%%%

Una vez que hagas clic en "no asignado", verás un menú desplegable para seleccionar el cuarto y la tarifa con la que asignarlo.

Instrucciones: Debes elegir tanto una habitación como un plan de tarifas.

Si tienes diferentes precios dependiendo de cuántas personas se queden, debes asignar tu tarifa de ocupación más baja, como la tarifa de una persona. Habrá ajustes más adelante para establecer cuánto se cobrará extra por persona.

En este ejemplo, el precio es para todo el apartamento, por lo que asignaron la tarifa más alta.

Una vez que hayas asignado las listas, haz clic en el botón Guardar.

Una vez que hayas asignado las listas, puedes editar la lista para asegurarte de que las configuraciones son correctas.

Haz clic en la pestaña "Listado"/ Listing.

Primero verás el nombre de la lista y luego verás "Publicado" / Publish o "No publicado" / Unpublish. Puedes hacer clic en él para cambiar el estado.

La segunda opción es "Configuración de precios"/ Price settings

Los detalles se extraen de la lista, por lo que principalmente se trata de verificar que sean correctos. También puedes editarlos. ¡Estas configuraciones ahora no son editables en Airbnb!

Moneda - Selecciona la moneda de tu lista.

Precio Diario por Defecto - Lo que se establezca aquí será el precio por defecto por noche.

Precio de Fin de Semana por Defecto - Lo que se establezca aquí será el precio por defecto por noche.

El Precio y el Precio de Fin de Semana por Defecto son solo la configuración predeterminada, el precio por noche se sincronizará desde la habitación/tarifa elegida en el mapeo.

Descuento por Estancia Mensual - Cuánto se debe descontar por una estancia de 1 mes.

Descuento por Estancia Semanal - Cuánto se debe descontar por una estancia de 1 semana.

En el panel de administración de Airbnb, también es posible establecer descuentos para otras duraciones de estancia, desde 2 hasta más de 60 noches.

Precio por Huésped Extra - Cuánto se cobra adicional por huésped más allá de los incluidos.

Huéspedes Incluidos - Cuántos huéspedes están incluidos en el precio por noche.

Depósito de Seguridad - Cuánto retendrá Airbnb como depósito de seguridad.

Tarifa de Limpieza - Cuál es la tarifa de limpieza para la lista, este monto se añadirá a la factura final.

A continuación se encuentran las "Configuraciones de Disponibilidad"/ Availability settings

Número de días / Number of nights : Elija cuántos días de antelación debe estar disponible la lista.

Si la configuración está en "No disponible por defecto", no es compatible con Channex. Debe elegir todas las fechas o un número.

Número de horas / Number of nights: Cuántas horas de anticipación necesita para las reservas para no tener reservas de último minuto.

Tiempo de preparación / Preparation time: ¿Cuánto tiempo de espacio necesita antes de aceptar a un nuevo huésped?

Máximo número de noches / Max nights: ¿Cuál es la duración máxima de una reserva que desea, si desea estancias a largo plazo, establezca un número alto?

Número mínimo de noches / Min nights: Duración mínima de la estancia para una reserva.

Estas restricciones son solo configuraciones predeterminadas, Channex pasará la estancia mínima y máxima de cada noche desde la habitación o plan de tarifas en la asignación.

Actualmente enviamos la restricción de estancia mínima de llegada a Airbnb, si su propiedad está utilizando una estancia mínima continuada, no se enviará. Próximamente agregaremos un selector para elegir qué enviar.

Fechas de check-in/ Check in dates: Estas son las configuraciones predeterminadas para los días permitidos para el check-in.

Fechas de check-out / Check out dates: Estas son las configuraciones predeterminadas para los días permitidos para el check-in.

Estas configuraciones se sobrescribirán diariamente por Channex a partir de las restricciones de CTA (Cerrado a la llegada) y CTD (Cerrado a la salida).

Estancia mínima por semana / Minimum nights per week: Configuraciones predeterminadas para la estancia mínima por día de semana.

Airbnb solo permite mapear un plan de tarifas. Por lo tanto, solo puedes enviar un único precio. Para tener diferentes precios por persona, deberás cambiar la configuración en la lista de Airbnb.

Ejemplo: tienes una habitación para 8 personas y tienes precios diferentes para 4, 5, 6, 7 y 8 personas.

En este ejemplo, debes enviar el precio más bajo (2 personas) a Airbnb.

Luego, edita la sección "Configuración de precios" y establece el número de personas incluidas en 4. Puedes encontrar esta configuración en el canal, editando el canal.

Entonces, establece "Precio por persona adicional" / Price per extra guest en lo que debería ser el aumento por persona.

Para Airbnb, solo puedes tener una configuración para el precio por persona adicional, no puedes tener precios diferentes para la primera persona adicional o la segunda persona adicional, etc. Todos serán iguales.

Hemos añadido soporte para planes de tarifas en Airbnb. Esto significa que puedes crear tarifas derivadas o tarifas normales que puedes asignar a las tarifas de Channex.

Nota: No puedes hacer ofertas especiales o promociones cuando usas Planes de tarifas, además, actualmente no está disponible en Italia ni en China.

Cómo habilitar los Planes de tarifas

En "Configuración General" / General settings verás un botón en la parte inferior para "Habilitar Planes de Tarifa" / Enable rate plans

Una vez habilitado esto, encontrarás otra pestaña en tu sección de pestañas llamada "Planes de Tarifa" / Rate plans

Tendrás 0 planes tarifarios para comenzar, así que necesitarás crear al menos 1. Asegúrate de que, si activas los planes tarifarios, crees 1 o más planes tarifarios y los asignes. De lo contrario, bloquearás todas tus ventas.

Presiona el botón "Crear" para crear tu primer plan tarifario.

Instrucción: Deberás asegurarte de configurar el Nombre y la política de cancelación del plan de tarifas, otros ajustes son opcionales.

Modo del Plan de Tarifas: Manual significa que deberás asignar esta tarifa a una tarifa de channex. Derivado significa que obtendrás el precio de otra tarifa de Airbnb.

Mapeo de Planes de Tarifas / Mapping

El listado original seguirá mapeado pero no se realizarán actualizaciones, tendrás que mapear los planes de tarifa que hayas creado.

Si eliminas la función de planes de tarifa, volverá a tu mapeado original tal como estaba antes de habilitarla.

Si acabas de conectar una cuenta y te das cuenta de que no hay listados para mapear o algunos listados no están disponibles para mapear, generalmente se trata de unas pocas cosas simples que se pueden solucionar fácilmente.

A veces es posible que hayas iniciado sesión en una cuenta diferente a la que querías conectar. Puedes verificar tu ID de anfitrión en la configuración general.

Busca en la configuración la ID de anfitrión que está conectada, puedes ver un ejemplo en la imagen de arriba.

https://www.airbnb.co.uk/users/show/222199733

Puedes reemplazar la ID en el enlace aquí con la ID que encontraste en la conexión, luego verás qué anfitrión está conectado. Verifica si es el mismo que necesitas y si tiene los listados que deseas conectar en la página.

Por lo general, esto se debe a una de las dos cosas.

Para el caso número 1, es fácil de solucionar. Inicia sesión en Airbnb y asegúrate de que todos los listados estén habilitados y no estén ocultos o en pausa.

Para el caso número 2, significa que este anfitrión es un "Coanfitrión" y el listado es propiedad de otro anfitrión. Debes conectar al propietario de los listados para poder conectarlo a un administrador de canales.

Primero, necesitas pedir el ID del listado, luego puedes usarlo en el sitio web de Airbnb para encontrarlo.

Tomemos este ejemplo: https://www.airbnb.co.uk/rooms/ 910874778713979336

Simplemente cambias el ID resaltado en negrita con el ID del listado que deseas encontrar.

Luego, desplázate hacia abajo hasta la sección de anfitrión.

Verás el nombre del anfitrión y el logotipo. Haz clic en el logotipo para acceder a la página del anfitrión.

Aquí verás los listados que poseen. Asegúrate de hacer clic en el anfitrión propietario y no en un "Coanfitrión".

Los coanfitriones no pueden conectar un administrador de canales a un listado.