En la parte superior del calendario del PMS es posible ver una franja roja que cubre todo el ancho de pantalla con el nombre “Errores por solucionar” esto quiere decir que hay reservas en el Playground (fíjese que por cada tipología de habitación hemos añadido una “habitación” más llamada Playground)
Es de extrema importancia que el playground siempre esté limpio. El playground puede llenarse en las siguientes situaciones:
Tiene diversas noches disponibles para la misma tipología pero en habitaciones salteadas. La reserva se coloca en el playground ya que no puede colocarse en ninguna habitación. Es responsabilidad suya tener el calendario ordenado sin dejar habitaciones libres salteadas. El sistema no mueve las reservas a habitaciones automáticamente por razones de seguridad y preferencia del usuario.
Lamentablemente está sufriendo un overbooking, a pesar de tener un sistema de gestión es probable recibirlos; imaginemos que para una fecha en concreto solo tenemos 1 habitación disponible y se está reservando a la misma vez por dos agencias externas, esto es imposible de remediar, en esta situación deberá contactar con alguna de esas agencias y comentarles lo sucedido a ver qué solución le pueden ofrecer.