Para recibir los paquetes de las reservas de Neobookings, es necesario realizar un proceso de mapeo de los mismos. Esto implica replicar los paquetes existentes en Neobookings dentro del PMS, asegurando que la información esté sincronizada y actualizada.
Para hacer esto debemos seguir los siguientes pasos:
Desde Tarifas/Restricciones debemos ir a Promociones y aquí crear las mismas que tenemos en Neobookings.
Completar con la misma información que tenemos en Neobookings.
¡IMPORTANTE!
Deben cargar la misma descripción del paquete de Neobookings y el Ext. code para mapear los paquetes entre ambas plataformas. Podrás encontrar el Ext. code en la URL del paquete de NeoBookings, conocido como ID del paquete:
Una vez que tengamos la misma información en ambas plataformas y los paquetes estén mapeados, las reservas ingresaran con el respectivo paquete seleccionado.
En el caso de no tener el paquete replicado en Hotelgest o no tenerlo vinculado a las habitaciones correspondiente veremos un error en el dashboard informando sobre estos problemas:
Reservation error: Pack is not defined - Significa que hay un error en la configuración del paquete, por ejemplo que no esté vinculado a una habitación para la cual se recibió el pack.
Reservation there is not pack - Significa que no se ha detectado este paquete en Hotelgest.