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¿Es legal escanear el DNI o Pasaporte de un huésped?
¿Es legal escanear el DNI o Pasaporte de un huésped?
Jordi avatar
Escrito por Jordi
Actualizado hace más de un año

Para empezar, nuestro sistema no guarda automáticamente las imágenes de los DNI o pasaportes. Solamente utilizamos la cámara para leer y procesar la información, y cualquier imagen tomada se elimina automáticamente al realizar el checkout. Es responsabilidad del hotel si decide guardar esta imagen o no, y siempre recomendamos hacerlo únicamente si el hotel ha informado adecuadamente a sus clientes, tal como se indica en Ajustes - Al activar el botón de Mostrar las imágenes escaneadas.

Quizá te preocupe por la sanción que fue emitida a un hotel de las Islas Baleares. Ese hotel fue sancionado no por escanear el documento en sí, sino por retener y usar la fotografía del huésped sin justificación ni comunicación adecuada. Nuestro sistema es transparente y elimina las imágenes (si es que tienes activada la opción de guardarlas) tras su uso.

Escanear el DNI o pasaporte para recopilar y tratar la información requerida por la ley es una práctica legal. Pero es crucial asegurarse de que no se retenga más información de la necesaria y de que se tenga el consentimiento adecuado. Y es por eso donde nosotros os ayudamos, eliminando automáticamente las imágenes al checkout de manera 100% automática.

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