Editar una reserva facturada:
Una vez has facturado una reserva y necesitas hacer un cambio, como por ejemplo alargar la estancia, entonces la factura anterior no te vale. Bien, ¿Qué podemos hacer?
Vas a la factura, editar y quitar el ítem de la estancia (queda en gris) y guardar.
Eliminas el ítem de la estancia (tiene que quedar en azul y sin la cruz). De este modo el ítem es dinámico, lo que quiere decir que muestra la reserva tal como es y no lo que se había facturado.
Vas a reubicar la reserva para alargar la estancia o los cambios que quieras hacer y se genera el nuevo ítem de la estancia modificada y listo para facturar de nuevo.
Editar un artículo facturado:
Seleccionamos la factura a editar y clicamos en el lápiz para editar.
Deseleccionamos el artículo y lo pasamos de azul a gris, guardamos. La factura quedará emitida sin ese artículo.
En el apartado "artículos" en la pantalla de detalles de la reserva, editamos el artículo que hemos sacado de la factura, clicando en el lápiz.
Ahora podemos modificar el concepto, la descripción… y guardamos.
Por último, volvemos a incluir el artículo a la factura, haciendo clic en el lápiz de edición de factura y seleccionando otra vez el artículo en azul.
De este modo no se cambia la numeración de la factura y no hay que hacer ninguna factura rectificativa.
Nota: Una vez que una estancia ha sido facturada pasa a ser dinámica, lo que quiere decir que si esta se mueve o se redimensiona, no se va a ver detallado en los detalles de la reserva, deberá hacerlo manualmente. Esto es una medida de seguridad para la facturación, por eso recomendamos generar las facturas a la salida del huésped.
Para poder modificar el idioma de ella, lo que debemos de hacer es cambiar el idioma de hotelgest en general. Arriba a la derecha verás un icono con la bandera del idioma que tengas en ese momento, haz clic y escoge el idioma deseado.