Las integraciones de firma digital envían las facturas al sistema fiscal correspondiente (País Vasco TicketBAI, resto de España Verifactu). Son obligatorias según territorio y tipo de establecimiento; sin ellas, las facturas pueden quedar sin registrar legalmente.
Dónde está
Marketplace → categoría Firma digital.
Efecto visible en Facturación: avisos TicketBAI/Verifactu al emitir, estados de envío en facturas.
Manual operativo: Facturación > TicketBAI y Verifactu.
Antes de empezar
Administrador de la propiedad.
Datos fiscales del obligado tributario y confirmación de si trabajarás en pruebas o producción. TicketBAI puede requerir preparación adicional con soporte.
Saber si tu hotel factura en territorio TicketBAI (Álava, Bizkaia, Gipuzkoa) o Verifactu (resto España).
---
Integraciones disponibles
Integración | Marketplace | Activación |
Firma digital España TicketBai | Sí | Solicitar integración (soporte) o asistencia posterior |
Firma digital España Verifactu | Sí | Habilitar / Configurar — modal nativo con datos fiscales y entorno |
---
Verifactu (configuración en Hotelgest PMS)
Paso 1: Marketplace > Verifactu
Pulsa Habilitar o Configurar en la tarjeta.
Paso 2: Modal de configuración
Completa los datos fiscales visibles en pantalla, el tipo de impuesto y el entorno de trabajo. Usa siempre documentación oficial de la empresa.
Paso 3: Activa y guarda
Interruptor Activo en verde → Guardar. Si la configuración necesita revisión de soporte, la integración puede quedar pendiente antes de enviar facturas reales.
Paso 4: Emite factura de prueba
Crea factura en una reserva de test y comprueba estado de envío / QR en PDF.
¿Qué pasa al emitir factura con Verifactu activo?
Hotelgest PMS registra la factura, genera el hash/QR exigido y prepara o envía el registro según la configuración guardada. Si falta algún dato fiscal o hay error de validación, la emisión se bloquea o muestra aviso en pantalla — corrige datos en Marketplace antes de seguir facturando.
---
TicketBAI
Tarjeta con Solicitar integración — el alta suele completarla soporte con credenciales forales.
Tras activación, revisa chips y avisos en facturación al emitir en territorio vasco.
---
Operativa en recepción
Al facturar, presta atención a avisos amarillos o rojos de firma pendiente.
Facturas rectificativas siguen el mismo circuito de firma.
No des por enviada una factura si el estado de firma indica error.
Qué sincroniza
Flujo | Qué ocurre | Dónde se valida |
Emisión de factura | Hotelgest genera el registro fiscal requerido | Estado de factura y PDF |
Verifactu / TicketBAI | Envío o preparación del registro según configuración | Aviso de firma, QR o estado fiscal |
Rectificativa | Registro asociado a la factura rectificada | Informe/ficha de factura |
---
Problemas frecuentes
TicketBAI solo muestra Solicitar integración
Es el flujo previsto: soporte configura la conexión foral. Hasta entonces no emitas facturas definitivas en territorio TicketBAI.
Verifactu: error de configuración
Revisa el NIF, el tipo de impuesto, el entorno y los datos fiscales de la empresa. Si el estado sigue pendiente o aparece error al emitir, contacta con soporte antes de seguir facturando.