Prestige es un channel manager que solicitas desde Marketplace para sincronizar disponibilidad, tarifas y reservas con OTAs compatibles con Prestige. La configuración detallada se coordina con soporte y con la consola del proveedor; la pantalla nativa de Channel Manager del PMS está pensada para Channex.
Dónde está
Marketplace — tarjeta Prestige
Tras activar: mapeo de habitaciones, tarifas y canales con soporte o en la consola Prestige
En listados de origen y channel puede aparecer Prestige como nombre de channel
Antes de empezar
Cuenta contratada con Prestige y credenciales que proporciona el proveedor.
Tipologías y habitaciones creadas en Configuración > Habitaciones y tipologías.
Planificar si la bandeja de mensajes OTAs integrada en Hotelgest PMS usará Channex u otro flujo (Prestige gestiona mensajes en su plataforma).
Activación
Paso 1: Abre Marketplace
Menú lateral → Marketplace.
Paso 2: Busca Prestige
Tarjeta Prestige en Conectividad — Solicitar integración.
Paso 3: Alta con soporte
Soporte conecta la propiedad con Prestige y prepara el mapeo. Hasta que la tarjeta muestre Activo o soporte confirme el alta, no des por válido el mapeo en OTAs.
Paso 4: Mapea habitaciones
En la consola Prestige o con soporte, vincula tipologías, tarifas, regímenes y políticas del PMS con las del channel.
Paso 5: Prueba conexión
Envía disponibilidad o precio de un día test y recibe una reserva de prueba desde una OTA o entorno de validación.
Prestige vs Channex en Hotelgest PMS
Channex tiene pantalla nativa en Configuración > Channel Manager (inventario, reservas, canales). Con Prestige, la gestión detallada suele hacerse en la consola Prestige; el PMS recibe y envía reservas/tarifas según la integración activa.
¿Qué datos sincroniza Prestige?
Como channel manager, Prestige intercambia disponibilidad, tarifas, restricciones y reservas entre Hotelgest y los canales conectados. Valida los cambios en Tarifas, Restricciones, la consola Prestige y una OTA de prueba antes de abrir venta masiva.
Problemas frecuentes
Las reservas no entran
Revisa integración Activa en Marketplace, mapeo de tipologías, tarifa/canal y que la OTA esté conectada en Prestige. Si el problema afecta a una reserva concreta, prepara localizador, canal, fecha e importe para soporte.
No veo mensajes OTA en Hotelgest PMS
La bandeja integrada de mensajes está pensada para Channex. Con Prestige, usa la mensajería del proveedor Prestige.